Toda empresa que quiera vender más debe buscar la forma de hablar, llamar la atención y relacionarse con los consumidores. En la tienda de productos para piscinas esto no es diferente. Los clientes deben estar muy familiarizados con los productos de su stock, la forma y las condiciones en que los vende.
Por lo tanto, tus esfuerzos deben ir dirigidos a que los usuarios de tus productos y servicios confíen y se relacionen cada vez mejor con tu tienda, para que finalmente compren con seguridad.
Pero, ¿cómo hacerlo?
Una buena práctica para quienes quieren saber cómo vender más es apostar por estrategias de e-mail marketing. Así que vea en qué consiste esta idea tan de moda, cómo ayuda a los negocios y descubra los consejos para hacer email marketing.
Como su nombre indica, el email marketing es el conjunto de estrategias de promoción y difusión de productos a través de mensajes de correo electrónico.
Prepárese para una primera gran noticia: cada vez más personas pasan más tiempo en Internet, especialmente navegando por las redes sociales.
La segunda gran noticia es que todos los comercios, especialmente los pequeños, no necesitan invertir grandes sumas en vehículos tradicionales. A través de los medios digitales se puede llegar allí donde están los consumidores potenciales. Cualquiera que facilite la búsqueda de sus productos y servicios en línea ya ha hecho la mitad del trabajo.
Hay una serie de herramientas de bajo coste o gratuitas que se especializan en el uso del correo electrónico para conversar, captar y ganar el interés de su consumidor ideal. Mucho más que eso, el marketing por correo electrónico también sirve para volver a dirigirse a los que ya han comprado sus productos y convencerlos de que vuelvan a comprar.
Sus objetivos de venta pueden ser nuevas cantidades del mismo producto (sustitución de existencias de accesorios, kits de pruebas, arena o zeolita...), equipos que ofrezcan más libertad y calidad de vida al automatizar la producción de cloro, o incluso sistemas de calentamiento de agua con tecnologías más actualizadas y capaces de ofrecer una mejor relación coste-beneficio, por ejemplo.
Por lo tanto, las acciones de marketing por correo electrónico deben estar bien orientadas a su público, personalizadas al máximo y llegar al consumidor ofreciéndole exactamente lo que espera -o no espera, pero está contento con la propuesta- de su tienda.
La relación con los clientes es un punto del que ningún comerciante puede prescindir. Los clientes son cada vez más exigentes y quieren comprar a marcas en las que realmente confían.
Crear una relación sana y honesta entre la tienda y el consumidor es como construir un puente para lograr ese objetivo. Lo ideal es la estrategia "win-win", un camino de doble sentido que aporta beneficios a ambas partes. Como en la vida real, el cliente de la piscina que se relaciona bien con la tienda tiende a confiar y comprar más, y más a menudo, y suele recomendar la tienda a sus familiares, vecinos y amigos.
Hablando de comprar con frecuencia, el marketing por correo electrónico ayuda a fidelizar a los clientes. Fidelizar a los clientes es importante para que la tienda gaste menos esfuerzo y menos dinero del necesario en captar nuevos clientes y pasar por el proceso de venta empezando de cero con cada uno.
Los clientes fieles son los que vuelven a comprar e incluso se convierten en defensores y anunciantes de su tienda. Hablar con ellos por correo electrónico sirve para acercarse y dar un paso más hacia la fidelización.
La gran verdad es que el email marketing le ayuda a vender más. Además de trabajar con los clientes que ya tiene, esta estrategia también permite que el consumidor que acaba de conocer la tienda sepa más sobre ella y se interese por lo que ofrece.
El resultado de unas acciones de correo electrónico eficaces es la satisfacción de los clientes actuales y la llegada de más y más clientes nuevos. Así que ahora vamos a ver algunos consejos sobre cómo vender más con el marketing por correo electrónico, en la práctica.
El email marketing funciona mucho mejor con la ayuda de una herramienta que dispare los correos electrónicos, automatizando la tarea, organizando las métricas de las campañas y facilitando todo el trabajo.
Herramientas como Mailchimp, que tiene una versión gratuita, marcan la diferencia para ayudar a crear campañas bonitas y bien orientadas que actúan directamente para captar la atención del consumidor y le ayudan a saber cómo vender más.
Como hemos hablado anteriormente, el marketing por correo electrónico debe estar siempre bien orientado a su público objetivo. Así que si quieres usarlo para saber cómo vender más, segmenta bien las acciones que realizas.
No envíe las mismas campañas de correo electrónico a los clientes actuales y a los potenciales, por ejemplo. Las personas que ya han comprado productos para la piscina tienen una comprensión muy diferente de la tienda a la de quienes todavía la están considerando como una opción probable. Cada consumidor requiere un enfoque y un contenido de mensaje diferentes, y la segmentación de las acciones debe hacerse pensando en separar a las personas según sus preferencias, necesidades y expectativas.
Por último, vigile la estética visual de su mensaje y la calidad de su texto. Diríjase a su público de forma agradable, pero también con una apariencia agradable, prestando atención a un buen tipo de letra, en el tamaño adecuado y fácil de ver y leer, así como a imágenes que sean agradables a la vista.
Las piscinas recuerdan momentos de diversión y relajación, así que apueste por diseños de correo electrónico que logren transmitir esa sensación. Así es más fácil averiguar cómo vender más complaciendo a los ojos de su público.
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