Calidad y respeto en asistencia técnica

Garantizar buenos momentos en la piscina para usted y su familia es nuestro mayor objetivo.

Nuestra empresa cuenta con un equipo de técnicos altamente capacitados y entrenados para aclarar dudas, brindar soporte y ejecutar servicios de reparación en cualquier producto ofrecido por la marca.

El servicio técnico del Nautilus está listo para ayudarte. Realizamos reparaciones o cambios de cualquier producto de la marca que esté dentro del plazo de garantía y después comprobada la falla por eventual defecto de fabricación, respetando para esto el resultado del diagnóstico de nuestro equipo técnico con respecto a dicho producto y a las razones de la avería o fallo de funcionamiento.

En caso de reparaciones de productos fuera del plazo de garantía, Nautilus cuenta con reglas específicas sobre costos de servicios y de transporte, ahora constantes en el respectivo formulario de solicitud, no dejando de ofrecer el soporte necesario para todo su catálogo de productos, sea cual sea la situación.

Para ampliar la región de actuación y atender las necesidades de los clientes en el menor tiempo posible, Nautilus realiza entrenamientos teóricos y prácticos para sus asistentes técnicos autorizados de todo el territorio brasileño. Están capacitados para realizar con excelencia los servicios de mantenimiento y reparación de equipos, además de orientar sobre puntos importantes de proyectos de instalaciones que cuentan con productos Nautilus, siempre respetando las normas nacionales vigentes.

En caso de producto dentro de la garantía, acceda al formulario abajo FORMULARIO PARA PRODUCTOS DENTRO DE LA GARANTÍA, descargue el archivo, rellene y envíe para [email protected]. Pronto será contactado por nuestro equipo técnico.

En caso de reparación fuera del período de garantía, por favor envíe su solicitud mencionando el producto y su ubicación para el correo electrónico: [email protected] para que nuestro SAC pueda direccionar-lo al Proveedor de Servicio Autorizado más cercano que podrá atenderlo mejor.