Considerando a satisfação dos clientes, tão importante quanto o atendimento realizado é o mix de produtos que é oferecido. As lojas de piscina que possuem um estoque muito limitado podem perder volume de vendas e clientes, que acabarão buscando na concorrência por esses itens que não são ofertados.
Por mais que você tenha o “faro” aguçado, confiar na sua intuição ou no passado na hora de definir quais produtos você venderá nem sempre é a melhor alternativa.
No post de hoje, falaremos sobre a importância de investir no mix de produtos da sua loja de piscina. Continue acompanhando e saiba mais!
Ao abrir o seu leque de opções, seus clientes terão maior variedade de produtos à disposição. Dessa maneira, além de comprarem o necessário, poderão lembrar-se de algo que precisam ou acabar comprando simplesmente pelo fato de que está disponível, por impulso.
Assim, você poderá fazer cross selling (venda cruzada de produtos complementares), aumentando o lucro da sua loja de piscina e a satisfação de seus clientes.
Oferecer um bom mix de produtos é uma excelente forma de incrementar suas vendas e reter clientes durante o verão e as outras estações do ano. Isso porque, ao investir em um estoque diversificado, você será capaz de atender às necessidades dos consumidores por meio de itens complementares, como ferramentas utilizadas para a manutenção de piscinas junto com os produtos químicos, por exemplo.
Seus clientes não precisarão percorrer diversas lojas para adquirirem tudo o que precisam, centralizando suas compras em seu estabelecimento. Você irá se destacar dos concorrentes e seus clientes ficarão muito mais felizes ao economizar tempo. Dessa forma você irá atrair mais clientes e aumentar as chances de fidelização.
De acordo com pesquisa realizada pelo Sebrae, ampliar o mix de produtos é uma das estratégias recorrentes em pequenos negócios para que lojistas fujam da crise. Isso porque, com mais opções de produtos sua loja poderá atrair novos clientes e vender mais para quem já está fidelizado por seu negócio.
Na hora de investir em um bom mix de produtos, é importante criar estratégias para gerenciar o portfólio de sua loja com assertividade, priorizando produtos que demandam menor investimento e geram mais vendas e avaliar a viabilidade e a continuidade dos que possuem baixa margem de lucros ou poucas vendas.
Um recurso que pode ajudá-lo a definir quais produtos têm um bom potencial de vendas e valem o investimento, é a Matriz BCG, que indica fatores referentes à vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
Para fazer a análise, você deve classificar seus produtos dentro de quatro categorias, a saber:
De acordo com a Associação Nacional dos Fabricantes Construtores de Piscinas e Produtos Afins (ANAPP), o Brasil é o segundo colocado no ranking dos países com o maior número de piscinas no mundo (1,5 milhão).
Assim, sua loja conta com um bom mercado em potencial, entretanto é preciso estar sempre atento para mantê-la atualizada com as necessidades de seus clientes e com as novidades e inovações do mercado. Avalie de modo constante o mix de produtos de sua loja, veja quais produtos podem ser incorporados ao seu portfólio para gerar mais negócios e aumentar seu potencial de atrair novos clientes e fidelizá-los.
E então, pronto para investir no mix de produtos de sua loja? Agora, aproveite para conhecer as inovadoras soluções da Nautilus que podem compor o mix de sua loja. Se você ficou com alguma dúvida, entre em contato, deixe seu comentário!
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