Cuando el tema es la piscina y el bienestar, Nautilus sabe que todo tiene que funcionar bien para que usted pueda disfrutar de lo que realmente importa: momentos inolvidables de diversión con toda la familia. Por ello, nuestro principal objetivo es ofrecerle la tranquilidad de poder confiar en productos de alta calidad, comprobados y testados exhaustivamente y probados por el uso diario; productos que no requieren la activación de la Asistencia Técnica ni de la Garantía.

Si es necesario, tenga la seguridad de que nunca le abandonarán. La Póliza de Garantía Nautilus cumple con las disposiciones de la Ley 8.078/90, que garantiza al consumidor lo siguiente

Cómo se establece la garantía

La garantía de los productos Nautilus cubre los fallos en las materias primas o en la fabricación. El plazo estándar es de 1 año, a contar desde la retirada del producto en nuestra fábrica o desde el envío de las respectivas mercancías. Algunos componentes y productos pueden ofrecer un periodo más largo. Consulte el manual del producto o póngase en contacto con nuestra Asistencia Técnica.

Cómo debe ejercerse la garantía

Para tomar las medidas necesarias en cuanto al análisis de las posibles fallas que presente el producto, es indispensable que el equipo sea enviado al distribuidor Nautilus donde fue adquirido. El certificado de garantía contenido en el manual y la respectiva factura de compra deben acompañar al producto. Esta es la única manera en que Nautilus o el Centro de Servicio Autorizado pueden probar la validez de la garantía.

Dónde se llevarán a cabo los servicios

La verificación del producto, el examen de los fallos señalados y las reparaciones oportunas se llevarán a cabo en nuestra fábrica, situada en Estr. Mun. Pref. Geraldo Ramos Gonçalves, 236, Distrito Tanque Preto, Nazaré Paulista, Estado de São Paulo. Si no es posible enviar el producto a la fábrica o si el comprador prefiere que las reparaciones se realicen en el lugar donde está instalado el producto, el comprador será responsable de todos los gastos relacionados con el envío del técnico para este fin, según lo previsto en el párrafo único del artículo 50 de la Ley 8.078/90. Los gastos incluyen el kilometraje de ida y vuelta a la fábrica, las comidas y el alojamiento, sin perjuicio de la sustitución de las piezas dañadas por el mal uso, que también se cobrará.