{"id":31769,"date":"2017-02-07T09:44:52","date_gmt":"2017-02-07T11:44:52","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.nautilusbr.com\/blog\/por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas\/"},"modified":"2023-03-15T11:38:16","modified_gmt":"2023-03-15T14:38:16","slug":"por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nautilusbr.com\/es\/blog\/por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es necesario fidelizar a los clientes en la tienda de piscinas?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/nautilusbr.com\/dev\/wp-content\/uploads\/por-que-e-preciso.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13137 size-full\" src=\"https:\/\/nautilusbr.com\/dev\/wp-content\/uploads\/por-que-e-preciso.jpg\" alt=\"\" width=\"840\" height=\"572\" srcset=\"https:\/\/nautilusbr.com\/dev\/wp-content\/uploads\/por-que-e-preciso.jpg 840w, https:\/\/nautilusbr.com\/dev\/wp-content\/uploads\/por-que-e-preciso-300x204.jpg 300w, https:\/\/nautilusbr.com\/dev\/wp-content\/uploads\/por-que-e-preciso-768x523.jpg 768w, https:\/\/nautilusbr.com\/dev\/wp-content\/uploads\/por-que-e-preciso-18x12.jpg 18w, https:\/\/nautilusbr.com\/dev\/wp-content\/uploads\/por-que-e-preciso-600x409.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Piense por un momento: \u00bfes mejor que un cliente compre una vez en su <strong>tienda de piscinas<\/strong> y no vuelva nunca, o que haga nuevas compras peri\u00f3dicamente? Si considera que la segunda opci\u00f3n es la mejor, entonces est\u00e1 pensando en la misma l\u00ednea que la mayor\u00eda de los directivos. El hecho es que un cliente que vuelve constantemente a la tienda es mucho m\u00e1s rentable para el negocio que uno al que hay que conquistar por primera vez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por eso es tan importante<strong> fidelizar a los clientes<\/strong>, y hay una serie de estrategias para ganarse al p\u00fablico de tu tienda de piscinas, y de eso vamos a hablar. Seguimiento.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/nautilusbr.com\/es\/blog\/por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas\/#%C2%BFPor_que_es_importante_fidelizar\" >\u00bfPor qu\u00e9 es importante fidelizar?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/nautilusbr.com\/es\/blog\/por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas\/#%C2%BFQue_se_puede_hacer_para_fidelizar_a_los_clientes\" >\u00bfQu\u00e9 se puede hacer para fidelizar a los clientes?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/nautilusbr.com\/es\/blog\/por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas\/#Ofrecer_un_servicio_personalizado\" >Ofrecer un servicio personalizado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/nautilusbr.com\/es\/blog\/por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas\/#Ofrecer_productos_innovadores_y_de_alta_calidad\" >Ofrecer productos innovadores y de alta calidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/nautilusbr.com\/es\/blog\/por-que-es-necesario-fidelizar-a-los-clientes-en-la-tienda-de-piscinas\/#Ofrecer_regalos\" >Ofrecer regalos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_es_importante_fidelizar\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 es importante fidelizar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El \u00e9xito de una tienda de piscinas radica en la fidelizaci\u00f3n de sus clientes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Aseg\u00farese de que no emigra a empresas de la competencia;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Aproveche su volumen de negocio;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Gane posiciones y convi\u00e9rtase en una referencia en el mercado de las piscinas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por no hablar de que fidelizar a los clientes es mucho m\u00e1s barato que los esfuerzos por atraer a un nuevo p\u00fablico. La raz\u00f3n es sencilla: cuando un cliente compra un producto en la tienda por primera vez, no necesita recibir el impacto de muchas campa\u00f1as de marketing para volver y hacer otra compra. Al fin y al cabo, ya conoce la tienda de piscinas y las soluciones que ofrece.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y si el servicio fue bien hecho, la tienda ofreci\u00f3 buenos productos y llev\u00f3 a cabo una buena relaci\u00f3n post-compra, lo m\u00e1s probable es que vuelva m\u00e1s a menudo, sin necesidad de una campa\u00f1a de marketing para que conozca su marca y se la gane. Esto es muy beneficioso para la empresa, ya que no tendr\u00e1 que aumentar sus inversiones en marketing y podr\u00e1 destinar los nuevos recursos a otras \u00e1reas del negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al fidelizar a los clientes, tambi\u00e9n lo hace:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">No teme comprar productos m\u00e1s caros porque conf\u00eda en la empresa;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Se empe\u00f1a en recomendar la tienda a sus amigos, familiares y conocidos;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Demuestra su satisfacci\u00f3n con la marca haciendo cumplidos en los sitios web y en las redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_se_puede_hacer_para_fidelizar_a_los_clientes\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 se puede hacer para fidelizar a los clientes?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Escuchar lo que tiene que decir cada cliente<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A todo consumidor le gusta que la empresa le escuche a la hora de presentar una queja, hacer una pregunta o hacer un cumplido. De ah\u00ed la importancia para la tienda de piscinas de \"escuchar al p\u00fablico\" y prestar atenci\u00f3n a todo lo que tiene que decir. Esta estrategia no s\u00f3lo fideliza a los clientes, sino que tambi\u00e9n ayuda a satisfacer sus necesidades y a eliminar los fallos del proceso.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofrecer_un_servicio_personalizado\"><\/span>Ofrecer un servicio personalizado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy en d\u00eda, todas las empresas deben dejar de lado el servicio unificado y avanzar hacia la personalizaci\u00f3n. Es necesario atender a cada persona de forma \u00fanica y ofrecerle productos acordes a sus necesidades reales, para que se sienta especial y vuelva m\u00e1s a menudo. Pero para ello es necesario recoger informaci\u00f3n de cada cliente, ya sea en persona o virtualmente.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofrecer_productos_innovadores_y_de_alta_calidad\"><\/span>Ofrecer productos innovadores y de alta calidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">No tiene sentido intentar fidelizar a los clientes con productos malos que no les generan ning\u00fan beneficio. Si la venta se lleva a cabo, surgir\u00e1 el sentimiento de frustraci\u00f3n y no volver\u00e1 a su tienda de piscinas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto, es necesario ofrecer buenos productos que realmente aporten alg\u00fan beneficio al p\u00fablico, como la comodidad y la reducci\u00f3n de costes, y un buen ejemplo es el generador de cloro.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofrecer_regalos\"><\/span>Ofrecer regalos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los regalos muestran la gratitud de la tienda de piscinas por la preferencia de sus clientes. De este modo, las posibilidades de que vuelvan al establecimiento aumentan considerablemente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero cuidado: los regalos deben ser de calidad y acordes con lo que vende la tienda de piscinas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas son algunas ideas que le ayudar\u00e1n a fidelizar a sus clientes cuando entren en su tienda, aumentando as\u00ed los resultados de sus ventas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Y entonces, \u00bfse sigue ya alguna de estas estrategias en su negocio? \u00bfTiene dudas sobre c\u00f3mo ponerlas en pr\u00e1ctica? Escr\u00edbenos en los comentarios y hasta la pr\u00f3xima. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Piense por un momento: \u00bfes mejor que un cliente compre una vez en su tienda de piscinas y no vuelva nunca, o que haga nuevas compras peri\u00f3dicamente? 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